FAQ

উত্তর: কাশিনের পণ্যের গুণমান চীনের শীর্ষ স্তরের মধ্যে রয়েছে।

উত্তর: (1) সমস্ত কাঁচামাল নিবেদিত কর্মীদের দ্বারা ক্রয় করা হয়।QC কারখানায় প্রবেশের আগে প্রাথমিক পরিদর্শন করবে এবং পরিদর্শন পাস করার পরেই উৎপাদন প্রক্রিয়ায় প্রবেশ করবে।
(2) উত্পাদন প্রক্রিয়ার প্রতিটি লিঙ্কে পরিদর্শন পরিচালনা করার জন্য প্রযুক্তিগত কর্মী রয়েছে।
(3) পণ্য উত্পাদিত হওয়ার পরে, প্রযুক্তিবিদ মেশিনের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা পরীক্ষা করবে।পরীক্ষা পাস করার পরে, প্যাকেজিং প্রক্রিয়া প্রবেশ করা যেতে পারে।
(4) QC কর্মীরা চালানের আগে প্যাকেজের অখণ্ডতা এবং সরঞ্জামের নিবিড়তা পুনরায় পরীক্ষা করবে।নিশ্চিত করুন যে সরবরাহকৃত পণ্যগুলি ত্রুটি ছাড়াই কারখানা থেকে চলে যায়।

একটি প্রতিস্থাপন.যদি ভাঙা অংশগুলি পরিবর্তন করতে হয় তবে আমরা আপনাকে এক্সপ্রেসের মাধ্যমে অংশগুলি পাঠাব।অংশগুলি জরুরী না হলে, আমরা সাধারণত আপনাকে ক্রেডিট করি বা পরবর্তী চালানে এটি প্রতিস্থাপন করি।

উত্তর: (1) আমাদের কোম্পানি দ্বারা বিক্রি করা সম্পূর্ণ মেশিনটি এক বছরের জন্য গ্যারান্টিযুক্ত।
(2) সম্পূর্ণ মেশিনটি মেশিনের প্রধান উপাদান অংশগুলিকে বোঝায়।উদাহরণ হিসেবে ট্রাক্টর নিন।প্রধান উপাদানের মধ্যে রয়েছে কিন্তু সামনের এক্সেল, রিয়ার এক্সেল, গিয়ারবক্স, ডিজেল ইঞ্জিন ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। দ্রুত পরিধানের যন্ত্রাংশ, ক্যাব গ্লাস, হেডলাইট, তেল ফিল্টার, ডিজেল ফিল্টার, এয়ার ফিল্টার, টায়ার ইত্যাদি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই সুযোগের মধ্যে নয়।
(3) ওয়ারেন্টি সময়ের শুরুর সময়
যেদিন সামুদ্রিক কনটেইনার গ্রাহকের দেশের বন্দরে পৌঁছায় সেদিন থেকেই ওয়ারেন্টি সময় শুরু হয়।
(4) ওয়ারেন্টি সময়কাল শেষ
ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে 365 দিন বাড়ানো হয়।

উত্তর: আপনি পণ্যগুলি পাওয়ার পরে, আমরা আপনাকে ইমেল, টেলিফোন, ভিডিও সংযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে পণ্যটির ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করব।

উত্তর: (1) গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পরে, আমাদের কোম্পানিকে 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিতে হবে এবং গ্রাহকদের ইমেল, টেলিফোন, ভিডিও সংযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে এবং সমাধানে সহায়তা করতে হবে।
(2) ওয়ারেন্টি সময়কালে, যদি ব্যবহৃত উপকরণ বা প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তির কারণে পুরো মেশিনের (প্রধান উপাদান) গুণমানের সমস্যা থাকে, আমাদের কোম্পানি বিনামূল্যে অংশ সরবরাহ করে।অপারেটিং দুর্ঘটনা, মনুষ্যসৃষ্ট নাশকতা, অনুপযুক্ত অপারেশন ইত্যাদির কারণে মেশিনের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, অ-পণ্য গুণমানের কারণে, বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করা হয় না।
(3) গ্রাহকদের প্রয়োজন হলে, আমাদের কোম্পানি সাইটে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিবিদদের ব্যবস্থা করতে পারে।প্রযুক্তিগত এবং অনুবাদকের যাতায়াত খরচ, বেতন ইত্যাদি ক্রেতা বহন করবে।
(4) ওয়ারেন্টি সময়সীমা অতিক্রম করার পরে, আমাদের কোম্পানি পণ্যের জন্য আজীবন বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করবে এবং 10 বছরের খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করবে।এবং অংশগুলির সমুদ্র এবং বিমান পরিবহনের মতো পরিবহন পরিষেবাগুলির ব্যবস্থা করতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট ফি প্রদান করতে হবে।